A repülési késések kompenzációs joga

by Lea / October 03, 2019


Repülése késik vagy törlődik? Önnek törvényes joga van a kártérítésre, és könnyen igényelheti azt! Néhány kattintással benyújthatja a repülési késések kompenzációs kérelmét! Parker elmagyarázza, hogyan csinálja ezt:

Repülése késik vagy törlődik? Ez bosszantó, de amit a legtöbb utazó nem tud: a légitársaságoknak a legtöbb esetben kártérítést kell fizetniük. Még ha csere is történt. A legtöbb légitársaság azonban nem fizeti meg a kompenzációt önként. Sok utazó még csak nem is ismeri a repülési késések kompenzációs rendszerét.

Ha meg akarja menteni magát attól, hogy a légitársasággal kell foglalkoznia, akkor olyan szolgáltatókat kölcsönözhet, mint az Airhelp, a Fairplane vagy a Flightright. Ezek az utasportálok gondoskodnak a légitársaságokkal szembeni jogilag korrekt benyújtásról és elszámolásról, és cserébe jutalékot kapnak.

Kompenzáció az utasok számára

Ha három óránál később érkezik meg rendeltetési helyére, akkor repülési hosszától függően 600 euróra jogosíthat. Például az Európán belüli rövid távú járatok esetében általában 250 euró. Ez vonatkozik a repülési hibára is. Sajnos a légitársaságok gyakran nem fizetnek kompenzációt a járat késése miatt önként. A fent említett szolgáltatások az ügyfelek számára kényelmesen fogják kezelni az ügyeket, és csak a pozitív kifizetés után számítanak fel jutalékot (a jutalék összegét közvetlenül levonják).

Az esetek benyújtása nagyon könnyen kezelhető. Az ügyfeleknek csak online maszkban kell megadniuk repülési adataikat – ezt általában valós időben jelenítik meg az ügyfél számára, hogy a siker esélyei jó-e, és milyen kompenzációs összeget érhetnek el végül az ügyfél. A benyújtás után meg kell várni, amíg a légitársasággal szembeni szolgáltatás érvényesül. A szolgáltatótól függően az ügyfélnek a kompenzáció 25–30% -át kell megfizetnie. Ha a légitársasággal szembeni követelés sikertelen, az utas nem visel költségeket.

Türelmetlen: A repülési késések azonnali kompenzációja

Ha az utas bekapcsolta az utassegédet, gyakran hónapokig tart, néha akár egy évig is (a légitársaságtól függően), amíg a szolgálat végrehajtotta a légitársasággal szembeni követelését, és a kártalanításra szoruló személynek számláján van kártérítése. Annak érdekében, hogy megtakarítsák az ügyfeleket ez a viszonylag hosszú várakozási idő, egyes utasszállító légitársaságok azóta válaszoltak és új ajánlatot hoztak létre: azonnali kompenzációt. A szolgáltató megvásárolja az utasnak a légitársasággal szembeni kártérítési igényét. Az ügyfél azonnal pénzt kap, és szellemileg azonnal ellenőrizheti az ügyet. Hátrány: A szolgáltatótól függően a kompenzációs összeg 35–45% -át vonják le, nem a szokásos 25–30% -ot.

… ha magasabb jutalékot fogad el

Példa: Az ügyfél a Flightright weboldalon adja meg késleltetett járatának részleteit. Flightright megvizsgálja követelését, és arra a következtetésre jut, hogy 600 euróra jogosult. A képernyőjén két ajánlat jelenik meg. Most választhat a (hagyományos) behajtási lehetőség és az új azonnali kompenzáció között.

Behajtás: Ebben a változatban az ügyfélnek hónapokig kell várnia, amíg a Flightright elvégzi az adósság behajtását, és érvényesíti követelését a légitársasággal szemben. Ha a légitársaság befizette a 600 eurót, akkor az utas 414,36 eurót kap. 185,64 euró (a 600 eurós követelés kb. 31% -a) az utasot jutalékként fenntartja munkájáért.
Azonnali kompenzáció: A Flightright Now kulcsszó alatt a portál 350,10 euró azonnali kompenzáció kifizetését ígéri. A Flightright megvásárolja az ügyfél igényét, és megtartja a 600 euró 41,65 százalékát, amelyre az utas jogosult – ez 249,90 euró.
Ki kínál azonnali kompenzációt?

Az utas nem dönthet úgy, hogy az adósság behajtásának lehetőségét választja, vagy inkább az azonnali kompenzációt. A Flightright ezt a lehetőséget csak kiválasztott ügyfeleknek kínálja, amennyiben a szolgáltatás biztos lehet abban, hogy a légitársaságnak fizetnie kell. A Flightright, a Fairplane és a We Buy Your Flight kínál adósságbeszedést és azonnali kompenzációt is. Az Euflight segítségével csak azonnali fizetés lehetséges.

KÖVETELMÉNYEK KÖZVETLEN ALKALMAZÁSA A LENGYELEN

Egyes légitársaságok, például az Eurowings, az Ön honlapján kínálják az ilyen esetek közvetlen benyújtásának lehetőségét. Ez ellentétes lenne az utasportálok növekedésével. Egy vizsgálat során azonban azt találták, hogy a benyújtott esetek sajnos feldolgozhatatlanok voltak, és az állítások leküzdése érdekében először ismét igénybe kell venni az utasportálokon. Ezért elméletileg jó ötlet a légi utazók számára, hogy megmentsék az utasportálok jutalékait – de a tesztünkben, amint azt mondtam, hiába.

KÖVETKEZTETÉS: FENNTARTHATÓ FENNTARTÁS ÉS “NYILVÁNOS” RENDELKEZÉS MINIMUMA

Ha egy utasportál az utas számára azonnali fizetés ellenében megvásárolja az utas jogait, akkor valószínű, hogy a légitársaságnak járat késése esetén az utasnak fizetnie kell a kártérítést. Aki türelmes, ezért a portálok a szokásos módon jobban számolják el az adósság behajtását – akkor a légi utazóknak hosszabb ideig kell várniuk pénzüket, de kevesebb levonással kell számolniuk.

NEM CSATLAKOZHATNAK Repülést? ITT VISSZATÉRHETŐ A BETŰDÍJAK RÉSZÉT.

Ha még nem indította el a járatát, a teljes jegy ára nem veszít el – mindig visszatérítheti az adókat és illetékeket. Ezen kívül vannak olyan saját portálok is, mint a geldfuerflug.de, ahol néhány kattintással érvényesíthetik igényeit. Itt is a portálok egyszerűen megtartják a jutalék egy részét, de az ügyfélnek a benyújtás után már nem kell többé aggódnia.

 

Ha további olvasóanyagot és értékes utazási tippeket keres, tekintse meg a Parktiger Blogot! Reméljük, hogy élvezni fogja az olvasást!